在发现庇护所之前天使和恶魔都不知道它们自己和对手之外的生物。后来恶魔发现人类非常容易被控制和堕落。于是他们想拉拢人类。但贝里艾尔和阿兹莫丹并不喜欢这样。他们在地狱里发动了内战。魔神三兄弟被打败了，并遭到了流放。这引发了原罪战争，暗黑1和暗黑2的故事。三兄弟在庇护所被赫拉迪姆囚禁。并被玩家追杀，同时被牵扯进去的来由安达利尔和督瑞尔。
贝里艾尔，谎言之王。和他的爪牙魔女玛格达，统治着魔女议会，并散布他们的黑暗教徒，来蛊惑人心。玩家将在游戏的前半部分面对贝利尔。贝里艾尔的身体有一部分是蛇形魔物娜迦。他们可以变成人类的样子，所以你不知道你眼前的家伙是个恶魔。
贝里艾尔不喜欢站出来，擅长腐化人心，玩弄你于疑惑和恐惧之中。他对卡迪安出手，并派出教徒和爪牙去袭击边境，导致大批难民涌向卡迪安。而卡迪安则因此关城并遭到了疾病和饥荒的困扰。玩家需要解决这些问题。
罪恶之王阿兹莫丹。他的七个手下分本代表七宗罪。暗黑2里的欲望侍女西德，当时被叫做痛苦女王。她被从游戏里删除了。但在2年前，因为嘉年华的化妆冠军扮演的是她所以他们决定加回游戏里。她和贝里艾尔一样，喜欢嘲讽和折磨玩家。
阿兹莫丹是个强而有力的家伙。纯粹的力量，霸权并戴王冠。他在黑暗破坏神被流放期间统治了地狱300年。他贪婪、奸诈而且虚伪。穿金戴银。CG里他折磨莉娅的精神。他知道玩家会来找他，她也知道黑色灵魂石。黑色灵魂石是唯一可以消灭他的东西。但如果他先拿到这个东西，则成为全地狱唯一的最强魔王。
接下来说道了给黑暗游荡者一个身份，那就是骷髅王的长子艾登。为的是让故事线充实和完善。
接下来是庇护所世界的一些内容
东方之珠卡迪安，世界的贸易中心，正处于繁华时期。但最近收到了贝利尔引发的难民慌之中。卡迪安由3个群体，法师学校，商人和泽库拉姆。帝王让这三个派系保持着平衡，城市因此欣欣向荣。皇帝神秘的死了，他年轻的儿子继承父业，这个孩子只能勉强维持着国家的生存。
游戏里的商道，中心市场，旅店，王座和广场都在视频中展示出来。暗黑2里的雇佣兵铁狼是年轻国王的保镖。泽库拉姆牧师一直和铁狼一起保护国王。但最近铁狼被开除了，很多保镖也换人了，皇家区禁止任何如人进入。导戈尔绿洲，卡迪安的农业区，也是水源。因为这个绿洲才有了今天的卡迪安。但难民潮是的这里发生了大危机。
泽图库的档案馆是新的地下城。泽图库是这里的主人，他已经变的邪恶而堕落。成为全世界法师和巫师想要消灭的对象。但由于他无法被杀死，于是人们把他的身体分开封印和并重兵把守。一部分放在沙漠深处，一部分放在另外一个空间里。免得他恢复之后毁灭一切。
设计者表示不会剧透内容和怪物，只是给大家看看。演示中的女武僧带着的追随者是流氓。
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